LEADERSHIP DNEVNIK by SINIŠA DROBNJAK: Nije bitno što radite

Svi poduzetnici dijele jednu zajedničku crtu – uvijek govore o svom novom projektu ili ideji, kao o svojoj “strasti”.

Poduzetnik će se lako zaljubiti u svoju ideju ili postati “opsjednut” svojim proizvodom.

I dok za rijetke primjere iz stvarnog života, opsjednutost može rezultirati i uspjehom, kao u slučaju Tesle i Elon Muska, puno je više poduzetnika koji završe u jednom od sljedeća dva problema:

1) Tržište nije briga koliko ste zaljubljeni u svoju ideju, proizvod ili uslugu. Kupci neće početi kupovati vaš proizvod zato što on predstavlja smisao vašeg života. Ono što kupci žele je rješenje svog problema – ili to možete napraviti bolje od konkurencije ili ne možete.

2) Drugi problem je što opsjednutost proizvodom usmjerava vaš fokus prema unutra – klasična poduzetnička greška je optimizacija i usavršavanje proizvoda, umjesto zadovoljavanja potreba kupca.

Fokus na kupca preduvjet je generiranja prodaje  i prihoda vašim proizvodom ili uslugom.

Sagledajmo to ovako – u poslovnom ste odnosu sa vašim kupcem. Odnos funkcionira najbolje kad ispunjavate potrebe druge osobe, a ne prvenstveno vlastite potrebe.

S druge strane, u odnosu ste i sa vlastitom tvrtkom. Strateška pitanja koja si trebamo postaviti su – Što je potrebno mojoj tvrtki da bude uspješna? Treba li joj manje drame, bolja organizacija, bolji suradnici, manje troškova, više gotovine na računu i manja potraživanja?

Kad bi vaša tvrtka mogla pričati, što bi rekla o sebi? Kad ste zadnji puta trošili novac svoje tvrtke, jeste li rješavali problem ili ispunjavali neku od svojih potreba?

Evo i poante ove poslovne lekcije – možete imati katastrofalno loš proizvod, a i dalje biti super uspješni. Nije bitno koji proizvod prodajete ili koju uslugu pružate!?

Jeste ikad upoznali konkurenta za kojeg znate da ima bitno nižu razinu kvalitete usluge od vas, a zarađuje 10 puta više novaca od vas?

Najuspješnija tvrtka u restoranskom biznisu na svijetu je McDonald’s. Kvaliteta njihova hrane je takva da vam može nanijeti ozbiljne zdravstvene probleme.

Svi tvrde da Apple ima nemjerljivo bolji operativni sustav od Microsofta. Microsoft drži preko 80% svjetskog tržišta operativnih sustava.

Vaš uspjeh ima malo toga s tim što radite, a puno toga s tim kako to radite!